Información General
Duración: 80 horas
Modalidad: Virtual Asincrónico
Una persona
Comprar X1 - $200 Mil10 Personas
Comprar X10 - $400 Mil15 Personas
Comprar X15 - $570 Mil20 Personas
Comprar X20 - $720 MilResumen
Este curso, ideal para profesionales y personal de apoyo, profundiza en la gestión de crédito, cartera y cobranza. Proporciona herramientas para evaluar riesgos, optimizar la recuperación de cartera y fortalecer las ventas a crédito, mejorando la rentabilidad empresarial.
Programa
Modelos de negociación
- La negociación de Harvard
- Principios de la negociación
- Elementos de la negociación
- Comunicación y relación
- Intereses
- Opciones
Los 7 Hábitos Del Cobrador Efectivos
- La proactividad, disciplina y metas
- Comunicación, trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
Negociación En La Cobranza
- Modelos de negociación
- La negociación de Harvard
- Principios de la negociación
- Elementos de la negociación
- Comunicación y relación
- Intereses
- Opciones
- Criterios
- Alternativas
- Compromisos
- Estrategias y habilidades de negociación
Sistema G3c De Crédito, Cartera Y Cobro
- Objetivos del sistema
- Beneficios del sistema
- Componentes estructurales
Requisitos Del Sistema G3c
- Administrativos
- Gestión del cambio
- Tecnológicos
- Financieros
- Jurídicos y probatorios
- Procesales
Procesos Del Sistema G3c
- Planeación
- Ventas y negociación
- Seguridad
- Facturación
- Gestión de crédito
- Gestión de cartera
La Gestión De Cobranza
- Gestión de cobro telefónico
- Técnicas que se utilizan en las llamadas de cobro
- Estructura de las llamadas de cobro
- Consejos para trabajar en casa
- Comunicación verbal y no verbal
- Comunicación efectiva
- Comunicación asertiva
